Objectif
Bénéfices pour vous :
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Identifier la qualité de service attendue par les clients
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Etre plus à l’aise dans vos relations téléphoniques avec le client
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Acquérir une autonomie rassurante
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Savoir rassurer son interlocuteur
Requis : ras
Public : toute personne souhaitant améliorer son impact verbal au téléphone
Bénéfices pour votre entreprise :
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valoriser son image,
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fidéliser sa clientèle