Introduction de cette fonction nouvelle. Les enjeux de la formation professionnelle
Bénéfice du tutorat
Attentes de l’employeur et de la personne suivie
Les objectifs fixés, les objectifs de second ordre
Intégrer les valeurs, la stratégie d’entreprise
Les bénéfices mutuels
Mission du tuteur, rôles
Accueil et encadrement
Planification et suivi
Evaluation
Attribut complémentaire : le coaching
Compétences requises, techniques et relationnelles
Communication interpersonnelle
Amélioration de l’écoute de l’autre : Ecoute active
Amélioration de la qualité de ses retours : Encourager, donner des feedbacks
Amélioration de la relation : Construire une relation de confiance
Comportements à éviter
Démarche méthodologique : le cycle de vie de la relation
Le « contrat » engagement mutuel
Impact dans le cas d’une période de professionnalisation